Sistema de atención IPS “Lengua de señas”

Ips (Instituto de Previsión Social) pone a disposición nueva plataforma para realizar trámites a través de una Videollamada, direccionada para las personas sordas, quienes se podrán conectar con un intérprete en lengua de señas para recibir orientación sobre algunos trámites como la Pensión Básica Solidaria y el Aporte Previsional Solidario.

Este servicio ya se encuentra disponible de forma presencial en alrededor de 100 sucursales de ChileAtiende a nivel nacional, ahora inaugura su versión a distancia a través de un nuevo sistema de conexión virtual, por medio del teléfono o computador del propio usuario o usuaria. A través de la modalidad de videointerpretación en lengua de señas, la cual es habilitada para que los usuarios puedan realizar sus trámites sin salir de casa.

Requisitos:

El único requisito para acceder a una atención de este tipo es contar con un teléfono o computador conectado a Internet.

¿Cómo funciona la Videointerpretación en lengua de señas?

Se utiliza el sistema llamado Vi-Sor, implementado por Red Apis, fácil de utilizar.

Beneficios a los que te pueden orientar mediante lengua de señas:

• Pensión Básica Solidaria de Vejez
• Pensión Básica Solidaria de Invalidez
• Aporte Previsional Solidario de Vejez
• Aporte Previsional Solidario de Invalidez
• Asignación por muerte
• Ingreso Familiar de Emergencia

Si Ud. Debe acceder a este beneficio debe realizar los siguientes pasos:

• Ingrese al sitio web oficial www.ips.cl
• Luego accede a “Servicios en Línea”
• Luego accede a Videointerpetación
• Click al trámite o beneficio que sea de su interés
• Luego Click en “Atención en lengua de señas”. Automáticamente el sistema te llevará a la plataforma de Videointerpretación IPS (Vi-Sor).
• Ya ingresando a la plataforma (Vi-sor), Complete  los datos requeridos en el formulario e inicia tu videollamada.

IMPORTANTE:

• Al iniciar la videollamada, debes  habilitar cámara y micrófono de tu teléfono o computador.
• La conversación se realizará por medio de un intérprete, que traducirá a lengua de señas (frente a la cámara), lo que un ejecutivo de atención del IPS le indica de forma interna.  Por ello, el usuario solo vera al traductor.